Identificación del consumidor
¡Estimado cliente! Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor, contamos con un Libro de Reclamaciones para que pueda registrar su queja o reclamo relacionado con un pedido, transacción o servicio prestado por nuestra empresa.
NOTA IMPORTANTE: Es necesario proporcionar la información requerida para registrar correctamente el reclamo o queja.
La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni constituye requisito previo para presentar una denuncia ante INDECOPI.
RECLAMO: Disconformidad relacionada con los productos o servicios.
QUEJA: Disconformidad relacionada con la atención u otros aspectos distintos del producto o servicio.